گوشی‌ام را در گمرک ثبت کردم امادر همتا ثبت نشده

Question

با سلام

 

من شماره موبایل خود را در گمرک ثبت کردم اما بدون اینکه مرحله پرداخت برایم بیاید، صفحه ای آمد که نوشته بود: ثبت IMEI با موفقیت انجام شد.

حالا وقتی به همتا وارد می شوم و می خواهم فعال سازی را انجام دهم می گوید شماره من ثبت قانونی نشده.

 

و وقتی دوباره می خواهم در سایت گمرک اطلاعات گوشی ام را وارد کنم تا پرداخت هم انجام بدم، شماره پاسپورتم را می گوید نامعتبر است.

 

به همتا که زنگ می زنم شماره گمرک را می دهد 43891 و این شماره هم هیچکس گوشی رو برنمی داره که جواب بده. صدای ضبط شده ش فقط تکرار می شه.

چه کنم؟؟

Answer 1

من هفته قبل اومدم ایران و گوشی خود را در گمرگ رجیستر نکرده ام گوشی ام کارتن باهاش نیست الان باید چیکار کنم